尊敬的宾客，

受新冠疫情的影响，在当前这种复杂的情况下，我们向您保证，保障宾客和员工的安全与健康始终是我们工作的重中之重，如果您计划在未来旅行时继续选择乔治酒店，我们在此衷心感谢您对乔治酒店的忠诚与信任。

我们会持续跟进新冠疫情的发展动态并采取相关措施，我们将一如既往，竭诚为每一位宾客提供最高标准的服务和关怀。

如您所愿，我们已根据全球和政府卫生机构最新新冠疫情的意见要求，采取了安全的清洁强化措施。

值此非常挑战性时期，我们不断更新的政策将给客户带来更加灵活的选择。

请您关注我们最新的旅行政策，

现有预订

2020年5月31日前预订或入住的客人都可以自由更改入住日期。 其中不可退款和预付房费的酒店预订，在2020年6月至8月以及2020年11月23日至12月23日之间可进行修改。对于2020年5月31日之后的预订，我们将按照您预定时具体酒店相应的政策执行，同时敬请客人遵守预订72小时内不取消条款。

新建预订

所有通过我们官网和旅行社线上预订的所有客户都可在抵达后72小时内免费取消，对于不可退款的项目不支持取消或退款 。如有必要，在酒店酌情决定的情况下，将根据酒店的条款和条件提供修订。

F更多详情请致电（+90 212 244 24 23）或通过电子邮件联系我们：[email protected]。 通过旅行社或其他第三方线上平台预订的客人，请您联系您的中介或预订平台，参照其条款和附则。

集体和团队预订，请联系酒店销售部：[email protected]获取更多详情。

秉承乔治酒店一贯的“关爱”理念，始终以宾客及员工的健康和安全为首要考量。并认真倾听来自客人的声音。如您在旅行过程中有任何问题，我们将竭力为您提供更加舒适的出行计划。

为积极应对新冠疫情的最新情况，我们将持续密切地关注新冠疫情发展状况，响应最新的政策，并尽一切可能为我们的宾客和团队一如继往的提供最优质的服务。

清洁、卫生和新冠疫情其他相关问题

新冠疫情爆发以来，在土耳其检测到该病毒之前，乔治酒店一直在采取并加强有关其财产和人员卫生标准的措施。

• 我们与多年的合作伙伴BioControl Ltd.紧密合作，定期对客人和员工区域进行消毒，以避免冠状病毒和其他潜在污染物的传播，
• 酒店所有区域使用Maretem清洁和消毒产品，为客人和员工提供绝对符合卫生标准的环境，
• 酒店的每位员工均持有政府颁发的卫生许可证书，并且经过了个人卫生、冠状病毒的传染条件及必要的预防措施的再培训，
• 所有公共区、洗手间、员工区域，办公室和所有客房均配备消毒凝胶，
• 每位员工身穿制服，始终佩戴外科防护口罩和手套，
• 住宿期间，酒店向每位客人提供免费的外科口罩和手套，
• 为保护员工和客人的健康和安全，酒店客房服务人员均签有符合国际新冠疫情的清洁卫生协议，
• 房间门后写有每日入住的消毒日期和人员信息 ，以使客人感受到酒店的用心、也更感觉到放心和安心，
• 部门主管和管理层密切关注每个员工的健康状况。 酒店严格采取“每日一测”的体温检查措施，并报告酒店值班情况，以便及时发现异常，
• 身体不适或有轻微症状的员工，管理层及时关注，报告相关情况并送他们回家休息，员工有权休息至完全健康再正常上班，
• 未进行14天隔离的工作人员不得出国旅行或正常上班，

乔治酒店正在密切跟进全球及本国所有的疫情发展情况，并与土耳其卫生部、旅游部、伊斯坦布尔市和贝尤格鲁市的地方和国家卫生局保持者密切的联系。

更多详情，请联系[email protected]或致电+90 212 244 24 23 与我们联系。我们将始终如一地为您提供帮助和服务。