Değerli misafirlerimiz ve iş ortaklarımız,

Her zaman ve özellikle bu belirsiz zamanlarda, sizin ve tabii ekibimizin de güvenliğinin ve esenliğinin birincil önceliğimiz olduğunu temin etmek isteriz.

Sürmekte olan koranavirüs (COVID-19) sürecini gözlemlemeye ve önlem almaya devam ederken her konuğumuza, iş ortağımıza ve çalışanımıza verdiğimiz yüksek standartta hizmet ve özen sözümüze sadık kalıyoruz.

Bizden beklediğiniz üzere ekibimiz, küresel ve resmi sağlık kuruluşlarının yayınladığı güncel COVID-19 kılavuzunda yer alan yönergelerden yararlanarak halihazırda üst seviyede olan temizlik ve hijyen standartlarımızı geliştirdi.

Ek olarak, Georges Hotel olarak tüm misafirlerimize COVID-19 kaynaklı değişiklikler için seyahat planlarına uygun esneklik sağlamayı tahahhüt ediyoruz.

Güncellenmiş seyahat politikamızı bilgilerinize sunarız.

Mevcut Rezervasyonlar

31 Mayıs ve öncesinde varış için rezervasyon yaptıran tüm konuklarımızın, tarihlerini alternatif dönemler için değiştirme hakkına sahip olduğunu duyururuz. Buna, Haziran-Ağustos 2020 ve Kasım-23 Aralık 2020 dönemleri arasındaki alternatif tarihler için değiştirilecek iade edilmeyen satın almalar ve diğer ön ödemeli rezervasyonlar dahildir. 31 Mayıs 2020'den sonraki rezervasyonlar için, misafirlerimize gerekli durumlarda seyahat planlarını değiştirme esnekliğini paketlerimiz ve fiyalarımız ile halihazırda sunduğumuzu bildirmek isteriz. Konuklarımızın rezervasyon koşullarımızda bulunan 72 saat iptal kuralına uymaları gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Yeni Rezervasyonlar

Yeni rezerasyon yaptıran tüm misafirlerimiz, web sitemizde bulunan esnek fiyatlardan ve online seyahat acentaları aracılığıyla rezervasyon yapmaları koşuluyla varış tarihinden 72 saat önce iptal etme esnekliğine sahip olacaklardır. İade edilmeyen statüsündeki satın alımlar için iptal ve iade gerçekleştirilmeyecektir. Değişiklikler, otel hüküm ve koşulları kapsamında, gerektiğinde ve otelin takdirine bağlı olarak sunulacaktır.

Tüm ayrıntılar ve düzenlemeler için lütfen telefonla (+90 212 244 24 23) veya [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz. Çevrimiçi seyahat acenteleri veya diğer üçüncü taraflar aracılığıyla rezervasyon yapan misafirlerin, poliçeleri hakkında bilgi ve yardım almak için rezervasyon sağlayıcılarıyla iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

Grup rezervasyonları detayları için lütfen [email protected] adresinden satış ekibimizle iletişime geçin.

Hepimiz bu işte birlikteyiz ve her konaklamanızda veya bizimle iş ortağı olduğunuzda bize güvendiğinizin farkındayız. Son seyahatlerinizden bağımsız olarak, her konuğumuzun kendilerini iyi hissetmemeleri durumunda rahatsızlıklarını bize bildirmelerini rica ederiz. Seyahatinizi mümkün olan en iyi şekilde yeniden düzenlemek için sizinle birlikte çalışacağız.

Durumun değişmekte olan doğasını yakından takip etmeye, en güncel tavsiyeler ile yanıt vermeye ve bu dönemde misafirlerimizi, iş ortaklarımızı ve ekibimizi desteklemek için mümkün olan her şeyi yapmaya devam edeceğimizden emin olabilirsiniz.

COVID-19 ile İlgili Temizlik, Hijyen ve Diğer Konular

Virüsün Türkiye'de tespit edilmesinden önce, COVID-19'un küresel olarak ortaya çıkmasından bu yana Georges Hotel, mülk ve personel hijyen standartları ile ilgili önlemleri almakta ve hizmetlerini güçlendirmektedir.

• Koronavirüs ve diğer potansiyel kirleticilerin yayılmasını önlemek için konuk ve personel alanlarının düzenli dezenfeksiyonunda uzun yıllardır ortağımız BioControl Ltd. ile yakın bir şekilde çalışıyoruz,
• Misafirlerimiz ve çalışanlarımız için mutlak hijyen standartları sağlamak adına tesisimizin tamamında Maretem temizlik ve dezenfeksiyon ürünleri kullanıyoruz,
• Her bir personelimiz devlet tarafından verilen Hijyen Sertifikasına sahip olup, kişisel hijyen, koranavirüs bulaşma koşulları ve gerekli önemler konusunda yeniden eğitim almıştır,
• Tüm genel alanlar, tuvaletler, personel alanları, ofisler ve misafir odalarında dezenfeksiyon jelleri bulunmaktadır,
• Personelimiz üniformalarını sadece otelde kullanmaktadır ve her zaman cerrahi koruyucu yüz maskesi ve eldiven giymektedir,
• Her misafirimize konaklamaları boyunca ücretsiz olarak cerrahi maske ve eldiven verilir,
• Kat Hizmetleri personelimiz, mülkün temizliği için uluslararası ve ulusal COVID-19 temizlik ve hijyen gerekliliklerine uyan özel bir protokole göre hizmetlerini yerine getirmektedir; personel ve misafirlerimizin sağlık ve güvenliği korunmaktadır,
• Sorumlu bakanlıklar ve yöneticiler, personelimizin sağlık durumlarını yakından takip etmektedir. COVID-19 semptomları gösterenlerin tespit edilmesi için hizmet başlangıçlarında personelin vücut sıcaklıkları ölçülmektedir,
• Personelimizden kendilerini iyi hissetmedikleri takdirde işe gelmeleri talep edilmez. Yönetim, personelin herhangi bir hastalık belirtisinde rapor edilmesini ve personel daha iyi hissedene kadar evinde dinlenmesini zorunlu tutmuştur,
• Personelin yurt dışına seyahat etmesine ve 14 günlük karantinadan önce işe geri dönmesine izin verilmez.

Georges Hotel, küresel ve ulusal düzeydeki tüm gelişmeleri yakından takip etmekte ve Türkiye'nin yerel ve ulusal sağlık müdürlükleri, Sağlık Bakanlığı, Turizm Bakanlığı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Beyoğlu Belediyesi ile yakın temas halinde çalışmaktadır.

Daha fazla ayrıntı ve ihtiyaçlar için lütfen ile iletişime geçin veya bizi +90 212 244 24 23 numaralı telefondan arayın. Size yardımcı olmak için her zaman buradayız.